Frågor & svar om mina sidor
Har du frågor? Här hittar du svar på det som våra kunder ofta undrar över.
Kan jag ge fler personer tillgång till Mina sidor?
Ja, du kan enkelt lägga till fler användare om det är fler personer som behöver åtkomst. Här hittar du alla guider.
Kan jag använda det lösenord jag hade innan för Mina sidor?
Nej, tidigare lösenord gäller inte. Är du privatperson loggar du in med BankID. Som företagskund behöver du klicka på “Ny kund / Glömt lösenord” för att skapa ett nytt.
Jag har loggat in men ser inte mina gamla fakturor. Varför blir det så?
Det beror på att du tillhör dem som blivit överflyttade till ett nytt affärssystem. Du har under en period tillgång till både gamla och nya Mina sidor.
Om du vill se tidigare fakturor kan du göra det via gamla Mina sidor fram till den 31 augusti. Från september kan kundsupport på din ort hjälpa dig att ta fram tidigare fakturor.
Jag har inget BankID – hur gör jag då?
Om du saknar BankID är du välkommen att kontakta vår kundsupporten på din ort, så hjälper vi dig vidare.
Hur fungerar inloggningen?
Som privatperson loggar du in med BankID. Det gör inloggningen både enklare och säkrare, eftersom du slipper hålla reda på lösenord.
Som företagskund loggar du in med kundnummer och lösenord.
Läs mer på sidan med guider.
Hur loggar jag in på Mina sidor?
Klicka här för att komma till sidan för inloggning på Mina sidor.
Vad kan jag göra på Mina sidor?
På Mina sidor har vi samlat allt på ett ställe. Du kan bland annat:
- Följa din energiförbrukning över tid
- Se och hantera dina fakturor
- Få överblick över dina avtal
- Anmäla ägarbyte
- Lägga till fler användare
Vad är Mina sidor?
Mina sidor är din personliga kundportal där du enkelt kan hantera dina ärenden hos oss – när det passar dig.